疫情下医药电商上风凸显，数字化进级成为实体药店成长重点

陪同疫情连续发酵，医疗电商行业将发生如下三个变迁。

作者： 陈乔姗 来历： 易不雅阐发2020-02-11 13:53:16

疫情时期，药品以及卫生防疫用品发卖成为最年夜黑马。消费者于国度招呼下只管即便居家，不过出购物，线上医疗康健用品销量激增，抢购热潮连续不停。从以口罩为代表的通例防疫产物，到相对于冷门的家用医疗器械类产物，于此次疫情中，它们都成为了消费爆款。

疫情成长迅速，时期，医药电商倏地相应用户需求，迅速构造货源，并纷纷承诺 “不涨价、不打折”以及O2O办事“不打烊”等，包管了市场供给。与此同时，医药电商平台也不停向武汉捐钱捐物，增援抗灾。据不彻底统计，安然好大夫以及1药网别离向武汉捐赠20万只以及10万只医疗公用口罩；药师帮向武汉市慈善总会捐钱100万元；已经搭建互联网病院的医药电商则经由过程免费的线上发烧门诊征询以及生理征询，为更多用户提供办事。

Analysys易不雅阐发以为，陪同疫情连续发酵，医疗电商行业将发生如下三个变迁。

药品进入更多人的“线上采购清单”，医药电商平台品牌认知度增长

因为疫情成长迅速，各年夜综合电商平台上，口罩、酒�����APP精、消毒泡腾片、预防药品等产物被抢购一空，医药电商成了用户“抢货”的主要路子。按照易不雅千帆数据显示，春节时期（1.24-1.30），医药电商活跃人数峰值到达148.21万人，平均增加5.44%。

1药网、康爱多等头部医药电商平台，因为口罩、经常使用药品等的库存较为足够，于这次抗击疫情的历程中，被更多人所熟知。按照易不雅千帆数据显示，春节时期（1.24-1.30），药房网的日活平均涨幅最高到达了7.15%。

Analysys易不雅阐发以为，阿里、京东、拼多多等年夜厂亲自了局后，迅速抢占了医药康健线上发卖的重要市场份额，但于这次疫情发作的历程中，可以看到的是，医药电商于供给链、物流、仓储、技能、治理等各个环节的威力与年夜厂比拟也绝不减色，货源贮备足够，发货迅速，使C端用户对于其品牌的认知度有所晋升。

实体药店与线上交融需求增长，医药O2O成为重要发力标的目的

遭到春节+疫情的两重影响，医药O2O因其便捷且保险的特征，遭到公共热捧。按照易不雅千帆数据显示，自1月21日起至2月1日，医药O2O厂商日启动次数较着升高，增幅近50%。

Analysys易不雅阐发以为，遭到疫情的影响职员流动性降低，实体药店客流量遭到打击，鞭策实体药店与线上交融成长。而医药电商因物流紧张而致使货物配送延迟，影响用户体验，与线下药店加深互助、协同成长将成为支流。跟着美团、饿了么、京东抵家等年夜流量平台的进入，动员医药O2O于流量、物流、技能等各方面高速成长。经由过程餐饮外卖的高频场景动员医药采办的低频需求，医药O2O迎来适合的成长机会，成为重要发力标的目的。

以义诊情势鞭策患者体验“药+医”闭环办事，造就用户线上采办处方药的举动习气

按照Analysys易不雅不彻底统计，“医药电商+互联网病院”险些已经成为行业标配。于这次抗击疫情的历程中，年夜部门医药电商上线“义诊”勾当，为用户提供专业的诊前提议，并实现药品发卖的办事闭环，从而造就用户线上采办处方药的举动习气。

Analysys易不雅阐发以为，陪同网售处方药的政策铺开，处方药将成为新的竞争高地。因为政策对于在发卖OTC及保健品的专业性要求较低，于年夜型综合电商平台（如阿里、京东等）进入后，OTC及保健品线上发卖遭到的打击较年夜。而处方药多以慢性用药为主，患者对于在药品的品种、品质以及办事专业度的需求更高，医药电商于多年的结构以及运营下，供给链资源以及办事威力上风凸显。同时，因为疫情的连续成长，于实体病院中得到交织传染的危害较高，用户孕育发生畏难情绪，医药电商可由此而造就用户进一步顺应以及认识于线上采办处方药，非医保规模内的新药、特药将开始受益。

Analysys易不雅阐发对于将来医药电商的成长趋向做出如下三点预判

医药零售线上发卖占比提高，鞭策区域间的药品价格差异缩小，从而总体鞭策了药品价格的降低。

OTC药品和保健品将首当其冲，慢慢造成天下同一零售价，竞争加重。具有精良的货源的把控威力、供给链的流转效率，和用户的邃密化营销威力的厂商，将于竞争中脱颖而出。

实体药店踊跃拥抱数字化，医药畅通财产“智能+”进级正式启动。

实体药店将创举以及开展更多立异的零售模式以及办事，会员运营、坪效晋升、办事扩大等标的目的，将成为实体药店数字化进级的重点，并以此为契机，鞭策畅通环节的“智能+”进级。

医药畅通企业毗连药企以及实体药房两头，将成为财产“智能+”进级的主力。SaaS体系成本低，快捷易用，将成为重要抓手，其于实体药店中的推广普及度将倏地晋升。盘踞年夜部门市场主体的中小型单体药店将成为医药B2B/B2C厂商的重要方针，降低采购成本、精准选择品类、降低库存率是其重要标的目的。头部连锁药店将着重其门店的数字化改造，互联网年夜厂或者将以投资入股的体式格局介入连锁药店的数字化改造。

处方药市场成为新蓝海，“医+药+付出”闭环的造成无望呈现冲破性进展。

药品发卖迎来布局化调解，院外零售渠道分享处方外流带来的增量，为医药零售市场带来了伟大增量。按照Analysys易不雅市场监测数据显示，2019年中国医药电商市场范围无望冲破千亿年夜关，相较2018年的845亿元，同比上涨了29.14%。受网售处方药合规、医保线上线下同一、鼓动勉励医药电商成长等多个政策的利好影响，和本次疫情的影响，2020年市场范围的增速无望年夜幅增加。

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